Preguntas frecuentes sobre HUMANO100
Cómo encontrar empresas donde puedes hablar con una persona, qué significa la acreditación y cómo solicitar aparecer en el directorio.
¿Qué es HUMANO100?
HUMANO100 es un directorio de empresas donde puedes encontrar negocios que mantienen al menos un canal de atención directa con una persona, por teléfono, WhatsApp o de forma presencial.
¿Qué significa que una empresa esté acreditada?
Significa que HUMANO100 ha verificado al menos uno de los canales de atención humana que aparecen en la ficha. La empresa recibe un número HUMANO100, una ficha pública verificable y la fecha de la última comprobación.
¿Cómo verifica HUMANO100 la atención humana?
No basta con marcar una casilla. El equipo de HUMANO100 comprueba los canales declarados: realiza una llamada de verificación si la empresa indica atención telefónica, envía un mensaje de comprobación si indica WhatsApp y contrasta la información del establecimiento cuando se declara atención presencial. Si hace falta, solicita información adicional antes de validar la acreditación.
¿La acreditación HUMANO100 es una certificación ISO?
No. Es una acreditación interna y propia de HUMANO100 centrada exclusivamente en comprobar canales de atención humana. No certifica sistemas de calidad, procesos internos ni el resultado de los productos o servicios de la empresa.
¿Qué recibe una empresa cuando queda acreditada?
Además de su ficha pública y su número HUMANO100, puede descargar su certificado de acreditación con QR para imprimir y mostrar en el establecimiento, una imagen preparada para compartir en Instagram, Facebook, X, LinkedIn, WhatsApp o Telegram y un sello para incorporar en su página web. Mostrar públicamente la acreditación ayuda a reforzar la confianza y a hacer visible que la empresa mantiene canales de atención humana verificados por HUMANO100.
¿Qué significa Empresa Fundadora?
Las primeras 100 empresas acreditadas reciben el distintivo «Empresa Fundadora HUMANO100». Ese reconocimiento aparece en su ficha, en su certificado y en sus descargas de acreditación junto a su número HUMANO100. Identifica a las empresas que formaron parte del nacimiento del directorio y apostaron por hacer visible la atención humana desde el principio; no es una categoría de calidad superior.
¿Por qué puede interesarle HUMANO100 a una empresa?
Porque convierte una forma de atender que muchos clientes valoran en algo visible y verificable. La empresa puede mostrar su acreditación en su establecimiento, web y redes sociales y aparecer ante usuarios que buscan poder hablar con una persona.
¿Cómo puede una empresa solicitar aparecer?
Puede enviar una solicitud desde la página «Quiero aparecer». HUMANO100 revisa la información, verifica los canales de atención declarados y solo después acredita y publica la ficha.
¿HUMANO100 es una web contra la inteligencia artificial o la automatización?
No. La tecnología puede ser útil. HUMANO100 defiende algo más sencillo: que, cuando una persona necesita hablar con otra persona para resolver una duda, una incidencia o una gestión, pueda encontrar empresas que ofrecen esa opción.
¿Todas las empresas atienden en persona?
No. Algunas atienden por teléfono o WhatsApp y otras también en su establecimiento. Cada ficha indica claramente los canales de atención humana disponibles.
¿Puedo buscar empresas sin indicar una ciudad?
Sí. Escribe qué necesitas y deja «Dónde» vacío para buscar en toda España. También puedes indicar una ciudad o provincia si quieres resultados más cercanos.
¿Qué tipo de empresas pueden aparecer en HUMANO100?
Pueden aparecer negocios locales, profesionales, comercios y empresas online o de cobertura nacional, siempre que ofrezcan un canal de atención humana que pueda revisarse.
¿Qué es una empresa destacada?
Es una empresa acreditada seleccionada para aparecer con mayor visibilidad en la portada. Su acreditación se rige por los mismos criterios que las demás. Si te interesa que tu empresa sea destacada, solicita información a HUMANO100.
¿HUMANO100 es gratuito para usuarios y empresas?
Sí. Buscar, consultar fichas y utilizar el directorio es gratuito para los usuarios. Las empresas también pueden solicitar sin coste su acreditación y su incorporación al directorio, siempre que superen el proceso de verificación de HUMANO100.
¿HUMANO100 garantiza los productos o servicios?
No. La acreditación se refiere a los canales de atención humana revisados. No es una garantía sobre la calidad, los precios, los productos, los servicios o los resultados de la empresa.